A) Su dominio NO responde y no es visible en internet.

Soluciones y comprobaciones:

Asegúrese de que tiene conexión a internet, compruebe que puede ver otras paginas, por
ejemplo www.banesto.es o www.lacaixa.es si no las visualiza es que su proveedor de
acceso a internet en ese momento no le suministra conexión, es muy posible que tenga algún
problema de conectividad o acceso a internet en ese momento.

Si puede visualizar otras paginas compruebe los siguientes puntos.

1º Verifique que el dominio no ha expirado y que continúa delegado en los servidores de
nombres de Iberonet. Puede realizar esta comprobación haciendo uso de un servidor
WHOIS:
Para dominios .ES www.nic.es

Para resto de dominios http://www.iberonet.es/whois.php

En ambos casos la fecha de expiracion se indica asi ( Expiration Date:)

Los servidores a los que debe de apuntar, dependiendo de la red DNS, pueden ser:

Name Server: NS1.I-MISDNS.NET
Name Server: NS2.I-MISDNS.NET

Name Server: NS1.2I-MISDNS.NET
Name Server: NS2.2I-MISDNS.NET

Name Server: NS1.3I-MISDNS.NET
Name Server: NS2.3I-MISDNS.NET

Name Server: NS1.4I-MISDNS.NET
Name Server: NS2.4I-MISDNS.NET

Name Server: NS1.5I-MISDNS.NET
Name Server: NS2.5I-MISDNS.NET

2º Si no ha expirado y apunta a nuestras DNS asegurese de que llamo a su pagina principal
index.htm o index.html ( todo en minusculas ) o index.php

3º Si ha expirado debe de proceder a su renovación lo antes posible, desde http://www.iberonet.es/renovacion.htm o contacte con

gestion@iberonet.es

4º Si no apunta a nuestras DNS debe de proceder a modificar los registro DNS lo antes posible
por los nuestros.

Un .ES cuando caduca queda libre y puede ser registrado por un tercero.

Un dominio generico cuando caduca en realidad NO caduca, se reserva un tiempo al actual propietario para que lo recupere ( previo pago de la cuota de recuperacion ) y despues a los 30 dias queda libre o puesto en susbasta, esto depende del registrador.

Obviemente es conveniente renovar a tiempo los dominios para no llegar a tal fin.

El Hotlinking o robo de imagenes u otros archivos, vea http://es.wikipedia.org/wiki/Hot-linking

SOLUCION

Para solucionar esto, podemos usar mod_rewrite de Apache.

Debemos crear un archivo .htaccess en el directorio de imágenes que nos interese proteger contra hotlinking con el siguiente contenido:

EJEMPLO

RewriteEngine On

RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} .*jpg$|.*gif$|.*png$ [NC]
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$

RewriteCond %{HTTP_REFERER} !tudominio.com [NC]
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !www.tudominio.com [NC]
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !google. [NC]
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !search?q=cache [NC]

RewriteRule (.*) /forbidden.jpg

En REQUEST_FILENAME indicamos las extensiones de imágenes (u otro tipo de archivos) que nos interese proteger.

Con las condiciones de HTTP_REFERER, en este caso, bloqueamos el acceso a las extensiones indicadas a no ser que el dominio donde está enlazada la imagen sea uno de los nuestros, o por ejemplo, Google o su caché.

Por último, con RewriteRule, los redireccionamos a un archivo en nuestro servidor que nos interese (puede ser otra imagen, donde podemos indicar que no se permite hacer hotlinking, un archivo vacío, etc.)

SEGURIDAD##

NO active la opcion recordar contraseñas en su progama de correo ni en su progama FTP, algunos virus leen las claves accediendo por FTP a su cuenta e instanlado exploits o malware.

Asi mismo usen un antivirus de ultima generacion y mantengalo actualizado.

Es de uso obligado de un antivirus en sus equipos.

Puede descargar uno GRATUITO desde

https://conan.cert.inteco.es/analizador.php

O tambien desde http://www.cloudantivirus.com/es/

Hay que tener en cuenta que existen virus y troyanos que capturan las credenciales de acceso FTP y e-mail en sistemas infectados, utilizándolas posteriormente para distribuir malware y envio de SPAM, por lo que es necesario que verifique que en todos los puestos de trabajo cuenten con un antivirus actualizado.

Para publicar sus paginas en nuestro servidor lo primero que necesita es un programa FTP nosotros recomendamos
FTP Fácil por su sencillo manejo. Pueden descargar una versión de prueba en www.ftpfacil.com

En el texto siguiente se describe la forma de transferir archivos de su ordenador a nuestro servidor para que sus
paginas sean vistas en internet.

Así mismo cada vez que modifique sus paginas deberá subirlas al servidor para que los cambios sean visibles en internet.

Recuerde que debe de subir todos los archivos gráficos, imágenes etc. Si estos están distribuidos en varias carpetas, debe
de crear estas en el servidor para que todo quede  igual que en su ordenador.

FTP son las siglas de "File Transfer Protocol" (Protocolo de Transmisión de Ficheros)
y es uno de los protocolos más utilizados en Internet. Junto a otros como SMTP, POP3, HTTP, IRC, etc...

FTP Fácil, es un programa "cliente" FTP. que le permitirá acceder a un servidor FTP para enviar y recibir archivos.
 Muchos servidores FTP son bibliotecas de ficheros donde se alojan documentos, programas, imágenes...etc...

 
Otros servidores alojan las páginas WEB, y es necesario un programa cliente FTP, para acceder a los mismos y actualizar
las páginas. FTP Fácil está especialmente indicado para dicho propósito. Ya que con el, podrá actualizar cómodamente sus
páginas. Permitiéndole, además de enviar y recibir ficheros, crear directorios, cambiar nombre a los archivos, editarlos,
visualizarlos, etc...

Cuando accedemos a FTP Fácil, aparece la pantalla de inicio de conexión. En ella hay que informar:

Servidor FTP: Dirección IP o bien nombre, del servidor FTP al que queremos acceder. También conocido como HOST.

Ejemplo: ftp.servidor.com, o bien 480.310.45.0

Nombre Usuario:  A veces conocido como "LOGIN" o "CUENTA", deben proporcionártelo junto a la contraseña los responsables
 del servidor al que vamos a conectar.

Ejemplo: José

Contraseña (Password):  La contraseña que le han proporcionado para acceder a este servidor.

Ejemplo: xxxxxx1

Puerto: Normalmente 21

Una vez haya pulsado el botón de "ACEPTAR"  y la conexión se establezca, aparecerá una pantalla dividida en dos partes
En la parte izquierda de la pantalla verá los directorios, con sus archivos correspondientes de su ordenador. y en la parte
derecha de la pantalla verá los directorios y archivos del servidor FTP. O lo que es lo mismo,
en cuadro de archivos y directorios Local y el Remoto

Esta pantalla se divide en las siguientes partes

1. - Menús

A través de los menús podremos acceder a todas las opciones y posibilidades que nos ofrece el programa.

2. - Barra de Herramientas. Nos muestra gráficamente algunas de las principales opciones que se encuentran en los menús,
y nos da acceso automáticamente a las mismas.

3. - Cuadro Local y Cuadro Remoto El cuadro local es el representado en la parte izquierda, y nos muestra los archivos
y directorios de nuestro ordenador. El cuadro remoto es el representado en la parte derecha, y nos muestra los archivos
y directorios del servidor FTP al que estamos conectados. Entre los dos cuadros hay una línea, que podemos arrastrar con
el ratón para ajustar el tamaño de los cuadros en pantalla.

En estos cuadros, podemos ver los archivos y directorios representados de 3 formas distintas

Iconos Grandes
 Iconos Pequeños
 Detalles (Se nos muestra fecha, hora, tamaño etc..) 

Para cambiar el modo de visualización, puede hacerse a través del Menú Ver
o bien pulsando los botones de "Iconos Grandes" "Iconos Pequeños" o "Detalles" de la Barra de herramientas

4. - Barra de Progreso Nos indica gráficamente el porcentaje completado en los envíos y recepciones de archivos
 (hay servidores que no muestran esta estadística)

5.-  Barra  de Estado. Nos muestra información adicional de las operaciones que se están realizando
al final nos muestra fecha y la hora actual.

Se entiende por LOCAL, el conjunto de archivos y directorios de nuestro ordenador, y por REMOTO, el conjunto
de archivos y directorios del servidor FTP. El cuadro local es el representado en la mitad izquierda de la pantalla, y el remoto
el de la mitad derecha.

Para seleccionarlos puede hacerlo de la siguiente forma:

1- Si solo desea seleccionar un archivo, haga un clic con el ratón sobre el archivo que desea.

2- Si desea transferir todos los archivos de un directorio, puede  seleccionar la opción "Seleccionar Todos" del menú "Local"
o "Remoto", dependiendo de si desea seleccionar archivos locales o remotos

3- Puede seleccionar los archivos salteados, manteniendo pulsada la tecla "CONTROL" y haciendo "clic" sobre los archivos
que desea seleccionar.

4- Si los archivos que desea seleccionar son correlativos, manteniendo la tecla "SHIFT"  (mayúsculas) pulsada, haga un clic
sobre el primer archivo que desea seleccionar y un clic sobre el último.

Si desea cancelar la selección, haga un clic sobre el fondo blanco del cuadro

En los cuadros local y remoto, aparecen junto a los nombres de los archivos, los directorios y subdirectorios. Para acceder
a un directorio, haga doble clic con el ratón sobre el directorio al que desea acceder.

Los iconos amarillos en que aparece una Carpeta, son nombres de directorio

Para acceder al directorio anterior, Haga doble clic sobre el Icono en que aparece una flechita,

Los servidores FTP pueden enviar y recibir ficheros de dos formas distintas.

1- ASCII
2- BINARY (Binario)

Se entiende por ASCII, archivos de texto (*.TXT), páginas WEB (*.HTM *.HTML) ... o sea, todos los archivos que puedan
editarse y visualizarse con un editor de textos ASCII. como por ejemplo el Bloc de Notas de Windows.

Por otra parte, los archivos Binarios, son aquellos archivos, que contienen la información en un formato especial y que no
pueden visualizarse con un editor de textos ASCII. Por ejemplo Imágenes, (*.GIF, *.JPG, *.BMP),

Cuando enviamos un archivo, podemos seleccionar el tipo de archivo que deseamos enviar,
pero si es un archivo
binario y lo enviamos con la opción ASCII, o viceversa, los resultados podrían ser impredecibles.

FTP Fácil, puede realizar este proceso automáticamente, Activando la posibilidad
"Selección Automática Ascii/Binario"
del menú "Opciones".  Es recomendable que los usuarios no experimentados, activen dicha opción.

Si los dos botones de "Transferencia Binaria" o "Transferencia Texto"(botón Ascii), no están pulsados, se entenderá que
se desea selección automática del modo de transferencia y Ud no tendrá que preocuparse por el modo de operación.

Antes de todo debe seleccionar el archivo o grupo de archivos que desea enviar en el cuadro local. Así como verificar si el
Tipo de Transferencia es correcto

Una vez seleccionado/s, puede enviarlos de 5 formas distintas:

1) Si únicamente es un archivo, haciendo doble clic sobre el archivo que desea enviar.

2) Pulsando sobre la flecha que apunta a la derecha.

3) Arrastrándolos con el ratón hacia el cuadro del servidor FTP. Esta operación también  se conoce como
 "Drag & Drop".

4) Accediendo al menú "Local", y seleccionando "Enviar".

5) Pulsando el botón derecho de su ratón y pulsando "Enviar".

Mientras se están enviando los archivos, la pantalla queda bloqueada y aparece una barra de progreso que nos indica el
porcentaje completado de la transferencia, Además en la barra de estado se nos muestra el tiempo empleado, los bytes
enviados el ratio de transferencia (Kbytes enviados por segundo) y el porcentaje completado del envío.

Si desea interrumpir el envío, pulse el botón "Stop". y podrá reanudar la transferencia desde el punto en que se interrumpió,
en otro momento. Consulte el apartado Reanudar Transferencias Interrumpidas

Puede crear Directorios/Carpetas, de 4 formas distintas.

1- Pulsando el botón derecho del ratón en el cuadro donde desea crear el directorio y seleccionado "
Crear Directorio"

2- Accediendo al menú "Local" (si desea crearlo en su ordenador) o "Remoto" (si desea crearlo en el servidor FTP)
y seleccionando la opción "Crear Directorio"

3- Pulsando el Icono "Nueva Carpeta" de la barra de herramientas

4- Accediendo al menú "Directorios" y seleccionando "Crear Directorio"

Se le solicitará que indique el nombre del directorio, y en algunos casos se solicita si desea crearlo en su ordenador o bien
en el servidor FTP.

Hay varios sistemas para borrar archivos y directorios, en su ordenador Local, o bien en el servidor FTP remoto

Si borramos un directorio, este debe estar vacio, por tanto deberemos eliminar previamente todo el contenido del directorio.

Podemos realizar esta operación de forma automática, o bien manual.

Eliminación automática

Para hacerlo de forma automática, primero deberemos Seleccionar el(los) archivo(s) y/o directorio(s) que deseemos eliminar.

Podemos hacerlo de 3 formas distintas

1- Pulsar el botón derecho del ratón sobre el(los) archivo(s) seleccionados y pulsar Eliminar del menú que aparecerá.

2- Pulsar el botón de la barra de herramientas en que aparece una Papelera

3- También puede hacerlo, accediendo al Menú "Local" o "Remoto" (dependiendo si desea borrar de su ordenador o del
servidor FTP)
 y seleccionando la opción "Eliminar"

Eliminación Manual

Cuando deseamos eliminar un archivo o directorio y no podemos hacerlo de forma automática, quizás debido a que el
nombre
del mismo no coincide con el listado en pantalla, en algunos archivos/directorios remotos, podemos hacerlo de forma
manual
de la siguiente forma.

Eliminación Manual Archivos
Si el archivo se encuentra en nuestro ordenador, accederemos al menú "Local" y seleccionaremos "Eliminación Manual",
en caso de que se encuentre en el servidor FTP, accederemos al menú "Remoto" y seleccionaremos "Eliminación Manual".

Eliminación Manual Directorios
Deberemos acceder al menú "Directorio" y seleccionar la opción "Eliminar"

La unica diferencia con la eliminación automática, es que aquí deberemos escribir el nombre del archivo o directorio que deseemos
eliminar.

En la eliminación manual es importante que escriba el nombre del Archivo/Directorio de la misma forma que aparece en las
listas, respetando mayúsculas/minúsculas, de lo contrario se producirá un error.Hay varios sistemas para borrar archivos y
directorios, en su ordenador Local, o bien en el servidor FTP remoto

Si borramos un directorio, este debe estar vacio, por tanto deberemos eliminar previamente todo el contenido del directorio.

Para cambiar el nombre a un archivo o directorio, podemos hacerlo de la siguiente forma

Primero deberemos seleccionar el archivo o directorio al que queremos cambiar el nombre.

- Si el archivo se encuentra en nuestro ordenador, accederemos al menú "Local" y seleccionaremos "Cambiar Nombre"

- Si el archivo se encuentra en el servidor FTP, accederemos al menú "Remoto" y seleccionaremos "Cambiar Nombre"

También podemos hacerlo seleccionando el archivo/directorio pulsando con el botón derecho de nuestro ratón y
seleccionando la opción "Cambiar Nombre"

A continuación se nos solicitará que indiquemos un nuevo nombre a dicho archivo o directorio.
Después de introducirlo, pulsaremos Aceptar

http://sourceforge.net/

http://www.cdlibre.org/consultar/catalogo/index.html

http://www.gsi.dit.upm.es/~anieto/docs/php_manual_es/manual.html

Acceda a su panel de control, si no sabe como, vea www.iberonet.info apartado panel de control, acceso al panel.

Debe de crear un usuario web en apartado usuario web.

Un usuario web representa una cuenta de usuario dentro del servidor .

Se usa para asignar ubicaciones de  web personalizadas con acceso FTP.

Al crear un usuario web,crea un subdirectorio en su dominio (Ej.: dominio.com/~usuarioweb).

En tu caso lo que subas dentro de la cuenta FTP creada con el usuario y su clave se vera en

dominio.com/~usuario

~ esto es la virulilla

Esto se escribe con ALT + 126

El usuario solo tendra acceso por FTP a su cuenta.

Ejemplo

www.tudominio.com/~usuario-ftp

accederas por ftp por

ftp.tudominio.com
user: usuario-ftp
clave: la que asignes

Y lo que subas se ve en  www.tudominio.com/~usuario-ftp

Usar FTP por el navegador NO es seguro, recomendamos usar un progama FTP y no conectar por el navegador, si aun asi desea conectar de este modo debe de:

La sentencia que hay que poner en el navegador es

ftp.dominio.com

Le pedira el usuario y la clave y estara conectado

Si usa el navegador Explorer vea el articulo http://support.microsoft.com/kb/323446/es

Para conectar sin problemas por FTP debe de activar en su progama FTP la casilla *modo pasivo*

Esto se debe a que con determinados progamas FTP por motivos de seguridad solo permiten la conexion en MODO PASIVO.

Para activar la opcion *modo pasivo* o *pasive mode* en su progama FTP debera de consultar la ayuda de este.

Normalmente la casilla para activar modo pasivo esta en las opciones de configuracion del progama.

Progama FTP_FACIL en la pestaña apartado *firewall*

Progama WS_FTP es visible la opcion debajo de las propias casillas de datos de conexion.

Active el modo de transferencia pasivo (Passive transfer), que encontrará en la sección
Advanced del programa FTP. Esto es necesario en la mayoría de los casos.

Progama CUTE FTP

File -> Site Manager
Seleccione el sitio
Pulse Edit.
active la casilla Use PASV Mode

Progama FTP de dreamweaver

http://www.adobe.com/es/support/dreamweaver/ts/documents/troubleshooting_ftp.htm

Otros Progamas: consultar la ayuda del propio progama.

Acceda a su panel de control, si no sabe como, vea www.iberonet.info apartado panel de control, acceso al panel.

Para visualizar las estadisticas puede ser de dos modos

Desde el propio panel de control

Apartado estadisticas / estadisticas web

Desde el exterior

http://sudominioreal.com/plesk-stat/webstat/

El valor sudominioreal.com debe de ser sustituido por su propio dominio

Si quiere asignar una clave de acceso lo puedes hacer desde el panel de control, apartado

Ajustes web / activando la casilla  Estadisticas web accesible mediante directorio protegido con contraseña '/plesk-stat/webstat

Este sera  el usuario y clave FTP  de cada dominio no obstante lo puedes anular y hacer que sean publicas en ajustes de alojamiento web.

Acceda a su panel de control, si no sabe como, vea www.iberonet.info apartado panel de control, acceso al panel.

Una vez dentro debe de ir a Aplicaciones y Servicios y crear la BASE de DATOS y el usuario de la BASE de DATOS

Una vez creada la BD la vera en el apartado BASES DE DATOS

El acceso a PHPmyAdmin seria desde el propio panel de control

Para esto pinche arriba en Herramientas apartado Webadmin y se abrira una ventana emergente con PhpMyAdmin

PD: debe de tener activado en su navegador el uso de ventanas emergentes pops ups para que pueda acceder

En el script de conexion el host en PLESK es *localhost*

Acceda a su panel de control, si no sabe como, vea www.iberonet.info apartado panel de control, acceso al panel.

Resetee ( cambie ) las claves de los e-mails en el apartado:

Dominios /cuentas de correo

Pinche en la cuenta de correo para editarla y en el apartado preferencias podra cambiar la clave.

RECUERDE que la nueva clave debe de modificarla en outlook o su gestor de correo.

Vea http://iberonet.es/tutoriales.htm

Acceda a su panel de control, si no sabe como, vea www.iberonet.info apartado panel de control, acceso al panel.

Acceda al apartado dominios

Pinche en el dominio a administrar

Pinche en Ajustes alojamiento web

Vera el usuario FTP para el dominio y podra resetear la clave o incluso cambiar el usuario.

SPAM, es el envio de un solo correo comercial o informativo no solicitado por el destinatario.

Si usted envia correo comercial a sus clientes debe de tener en su poder una autorizacion por escrito de estos.

si no es asi bien pueden acusarle de smap, el envio de spam esta totalmente prohibido  http://www.iberonet.es/contrato.htm

La LSSI en su art. 21 exige el consentimiento previo del destinatario para el envío de correos comerciales, y aplicando
estrictamente la Ley, se el debería solicitar el consentimiento para cada una de las direcciones de correo.

Si usted NO tiene autorizacion por escrito de sus clientes y un medio de dar de baja la direccion de envio por parte del
cliente es CONSIDERADO SPAM.

El SPAM es un tema muy delicado y si es denunciado puede enfrentarse a sanciones economicas muy elevadas.

Comprueba que la conexión con el servidor, a través del puerto 25, utilizado para el envio de correo.

Pincha sobre el botón “inicio”,en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y selecciona
ejecutar, escribe cmd, se abrira una ventana de MS DOS
O tambien en su teclado aprete la tecla de windons + R, entonces escribe cmd, se abrira una
ventana de MS DOS

Escribe:
telnet mail.tunombrededominio.com 25
( obviamente tunombrededominio.com debe de sustituirlo por su dominio )y pulsa “Enter”.

Debe de obtener una salida parecida a esto:
220 ns1.*-misdns.net ESMTP o 220 *.misdns.net ESMTP
Si conectas con la respuesta ( 220 *.i-misdns.net ESMTP ) el problema es de outlook o
configuración de la cuenta.

Si no ha obtenido la salida que te indicamos (se queda en blanco sin hacer nada), es que no
consigues contactar con el servidor.
Comprueba que no has instalado ningún software de protección (tipo Antivirus, Firewall) que
esté bloqueando este acceso. Si es así, desactivalo y prueba de nuevo.

Si persiste el problema es que tienes bloqueado el puerto 25 contacte con
soporte@iberonet.es

ATENCION LEER INTEGRO

Revise antes en www.iberonet.info apartado ayuda e-mail, correo, no puedo enviar correo.

Los errores mas comunes despues de descartar el apartado anterior, son:

A) IP FIJA BLOQUEADA EN LISTAS NEGRAS ANTISPAM

Para saber si su IP es fija acceda a  http://www.adslayuda.com/ip.html despues apague el router o modem y reinicie la conexion, si la IP es la misma de antes es fija, si es diferente es dinamica.

para saber si su IP esta listada en la base de datos de spam debe de ir a http://www.blacklistalert.org/

El error seria algo asi:

Ejemplo 1:

Si su IP es fija y esta listada en la base de datos de spamers tenga en cuenta que esto solo puede ser porque han enviado spam con su IP de conexion, es posible que esto se deba a que en su equipo hay un troyano ( virus ) instalado sin conocimiento de ustedes y dicho troyano esta enviando correos no solicitados sin ustedes saberlo.

Recomendamos Instalar un anti virus conocido tipo Norton, Panda, Mcaffe RECOMENDADO http://es.mcafee.com/ y
actualizaciónes para comprobar si esta infectado.

Para solventar el problema vamos a cambiar el puerto de salida del correo 25, esto se realiza asi:

Si utilizamos el Outlook Express, los pasos a seguir son los siguientes: (también válido para Windows Mail)

1.Herramientas > Cuentas ... > pestaña "Correo".
2.Seleccionamos la cuenta (si tenemos más de una configurada) y botón "Propiedades".
3.Hacemos Clic en la pestaña "Opciones Avanzadas"
4.En el campo "Correo saliente (SMTP)", sustituimos 25 por 6669.
5.Aceptar y Cerrar.



Si utilizamos el programa Microsoft Outlook, los pasos son:

1.Herramientas > Cuentas de correo electrónico... (Herramientas > Configuración de la cuenta ... si usa Outlook 2007)
2.Seleccionamos la opción "Ver o cambiar cuentas de correo electrónico existentes" y pulse "Siguiente" (seleccione la pestaña "Correo electrónico" si usa Outlook 2007)
3.Seleccione la cuenta (si tuviera más de una) y clic en el botón "Cambiar..."
4.Clic en el botón "Más configuraciones..."
5.Clic en la pestaña "Avanzadas".
6.En el campo "Servidor de salida (SMTP)", sustituimos 25 por 6669.
7.Aceptar, Siguiente y Finalizar.



Otro programa de correo también muy utilizado es el Mozilla ThunderBird. Si utiliza este programa y necesita cambiar el puerto, los pasos a seguir son:

1.Herramientas > Configuración de cuentas
2.En la parte izquierda de la pantalla seleccionamos "Servidor de salida (SMTP)"
3.En la parte derecha, seleccionamos el servidor de salida que queremos modificar (si tuviéramos más de uno) y pulsamos el botón Editar...
4.Cambiamos en el campo "Puerto:", el 25 por el 6669.
5.Aceptar y aceptar de nuevo.



Si utiliza un Mac, y tiene el correo configurado en el programa Mail, los pasos a seguir son los siguentes:

1.Hacemos clic en el menú Mail > Preferencias ...
2.Clic en el icono Cuentas
3.En el apartado "Servidor de salida (SMTP)" hacemos clic en el desplegable y seleccionamos "Editar lista de servidores"
4.Elegimos el servidor que queremos modificar (si tuviéramos más de uno) y hacemos clic en Avanzado.
5.Modificamos el campo "Puerto del servidor", sustituyendo el 25 por el 6669.
6.Aceptar.

OTROS ERRORES

Error de bloqueo con el siguiente mensaje:
SOLUCION:
Errores típicos de clientes de email: 0x800CCC0B, 0x800CCC90, 0x800CCC90/91, y
0x800CCC0F

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;es;813514

SOLUCIONES:

Dicho error/es se debe a error de su conexion o a que outlook esta saturado o corrupto,
le falta alguna libreria o alguno de los correos almacenados esta corrupto.
OTROS MOTIVOS DEL ERROR
- Mala configuración del software de servidor de seguridad personal
- Software antivirus
- Un módem defectuoso
- Tamaño de Unidad máxima de transmisión (MTU)
- Outlook Express se ha quitado del equipo o la instalación está dañada
- El perfil de usuario en Outlook está dañado
- Un elemento de correo electrónico del servidor POP3 está dañado

Vea http://iberonet.es/webmail.htm

Las claves se envian en el correo de bienvenida.

Puede recuperar la clave en su propio panel de control

Vea acceso al panel de control en www.iberonet.info  apartado panel de control, acceso al panel

Abajo donde pone recuperar contraseña.

El nombre de usuario es su dominio sin *www* y sin la extension *.com o .es*

La clave le llegara al e-mail autorizado

Proceda a cambiarla por seguridad desde el nuevo panel de control

PARA CAMBIAR LA CLAVE ACCEDA AL PANEL, apartado cambiar contraseña

Si el e-mail autorizado no esta operativo, debera de enviarnos a gestion@iberonet.es, escaneado el DNI ( ambas caras ) del titular de la cuenta o administrador de la sociedad, indicando
el nuevo e-mail autorizado

Hay dos opciones, por domiciliacion bancaria si usted solicito la renovacion automatica, si no es su caso, puede renovarlo desde http://iberonet.es/renovacion.htm

Si tiene activada la renovacion automatica, se domicilia en cuenta por anticipado, si no es asi, recibira aviso de renovacion en 90, 60, 30 y 3 dias, en el e-mail con el que registro el dominio.

Vea http://iberonet.es/contrato.htm

Pueden acceder desde:

http://iberonet.es/legal.htm

Las facturas se envian en formato PDF, y ademas dispone de un historial de facturacion, desde su area de cliente.

www.iberonet.es/factura

El acceso es mediante SSL ( SERVIDOR SEGURO )

Desde donde podra:

-Visualizar sus facturas pinchando en el icono en la derecha de su pantalla con forma de lupa, debajo de Observs.

-Modificar sus datos de contacto, facturación etc en el apartado *mis datos*

-Enviarse a su e-mail las facturas pinchando en el icono en la derecha de su pantalla con forma de carta, debajo de Observs.

-Imprimir sus facturas una vez seleccionada y visualizada.

-Buscar facturas por fecha trimestres etc, y muchas mas funciones.

Plesk es un panel mas funcional pero requiere de un periodo de adaptacion.

Dispone de un manual en:

http://download1.parallels.com/Plesk/PPP9/Doc/es-ES/plesk-9.0-clients-guide-es-es.pdf

Los apartados mas interesantes son:

Alojando sitios web, pagina 36

Servicios de e-mail, pagina 140

Acceso panel de control PLESK    https://sudominio..com:8443

Donde el valor "sudominio.com" debe de ser sustituido por su propio dominio, SIN
"www" y con la extension que proceda ".com .es etc"

El usuario sera  el valor "sudominio" que debe de ser sustituido por su propio dominio, SIN
"www" y sin extension

--------------IMPORTANTE---------

El acceso se realiza en modo SSL ( Seguro )

Acepte el certificado de seguridad, no hay problema, es emitido por nosotros.

ACCEDA AL panel y pinche en el segundo enlace

Vaya a este sitio web (no recomendado).

-------Acceso desde  Firefox--------------

Procedimiento en Mozilla

Le indicara un mensaje de alerta:

La conexión segura ha fallado

No se confía en el certificado porque el certificado emisor es desconocido.

(Código de error: sec_error_unknown_issuer)

PINCHE EN:

O puede añadir una excepción…

PINCHE DESPUES EN LA PESTAÑA

añadir excepcióN y despues en obtener certificado

despues en confirmar excepcion de seguridad.

Lea con calma y compruebe los siguientes puntos sin saltar ninguno, gracias.

A) COMPROBAR QUE DISPONEMOS DE CONECTIVIDAD

Acceda a paginas como www.google.es o www.lacaixa.es  para comprobar que dispone de servcio de internet, si no fuera asi, esta seria la causa.

B) DISPONGO DE CONECTIVIDAD ( internet ) y no puedo enviar correo ni recibir correo

Compruebe que la configuracion de la cuenta en su gestor de correo es correcta, dispone de ayuda en:

www.iberonet.info apartado ayuda e-mail, correo Como creo un buzon de correo y tambien en

http://iberonet.es/tutoriales.htm

 C) DISPONGO DE CONECTIVIDAD ( internet ) y RECIBO CORREO, pero NO envio.

 Este es el caso mas comun, asegurese de que tiene activado MI SERVIDOR REQUIERE AUTENTIFICACION.

Seleccione la cuenta y editela pinchando en propiedades, en el apartado servidores debe de tener ACTIVADO mi servidor requiere
autentificacion y en configuracion de esta opcion activado usar la misma contraseña que mi correo entrante.

De este modo no tendra problemas en el envio.

Si no usa outlook express y es outlook normal la opcion esta en

/ver o cambiar cuenta/ mas configuraciones/ servidores/ "Mi servidor requiere autentificación"

Tiene ayuda visual en http://iberonet.es/tutoriales.htm

Si esta opcion esta activada y persiste el problema hay que verificar que nuestra IP de conexion ADSL no esta listada por error en listas negras, en el 90 % de los casos la IP es dinamica, por lo que apagando el router de ADSL y encendiendo a los 5 minutos, dispondremos de otra IP y el problema quedara solventado.

Si apagando y enciendo el router y reiniciando los equipos, no se solventa el problema, pasaremos a www.iberonet.info apartado Ayuda e-mail, correo, Errores comunes en el envio de correo.

Asegúrese de que tiene conexión a internet, compruebe que puede ver otras paginas, por
ejemplo www.banesto.es   o www.lacaixa.es   si no las visualiza es que su proveedor de
acceso a internet en ese momento no le suministra conexión, es muy posible que tenga algún
problema de conectividad o acceso a internet en ese momento.

Si puede visualizar otras paginas compruebe los siguientes puntos.

1º Verifique que el dominio no ha expirado, puede realizar esta comprobación haciendo uso de un servidor WHOIS:

Para dominios .ES www.nic.es

Para resto de dominios  http://misdns.net/whois/iberonet/whois.php

En ambos casos la fecha de expiracion se indica asi ( Expiration Date:)

Si el dominio esta expirado acceda a  http://www.iberonet.es/renovacion.htm  y proceda a la renovación.

2º Si el dominio no ha expirado y es visible en internet pero no puede recibir correo, compruebe el acceso desde su webmail

El acceso al webmail sera:

http://webmail.sudominio.com

Donde el valor "sudominio" debe de ser sustituido por su propio dominio, SIN
"www"  y con la extension que proceda despues de "webmail  ".com .es etc"

El usuario de acceso sera su e-mail y la clave que proceda.


3º Si desde el webmail puede visualizar el correo y desde outlook continua con los problemas, este sera un fallo del propio outlook

-Compruebe que la configuración de la cuenta es la correcta.

Dispone de video tutoriales en: http://iberonet.es/tutoriales.htm

Si aun asi continua con el error revise los errores mas frecuentes en la web de microsoft

http://support.microsoft.com/kb/813514/es

Para realizar la portabiidad, dispone de ayuda en el PDF ubicado en:

http://iberonet.es/portabilidad/AYUDA-PORTABILIDAD.pdf

Un plan de hospedaje es el alquiler de una determinada cantidad de espacio MB en un ordenador industrial servidor, conectado directamente a internet mediante fibra óptica y con gran cantidad de memoria además de un software especifico que resuelva direcciones IP de esta manera cuando se teclea una dirección tipo www.iberonet.es   aparecen los contenidos que se han publicado previamente.
Este plan permite disponer de web, cuentas de correo asociadas al dominio etc www.iberonet.es/planes.htm

El registro de un dominio es el registro de un nombre comercial, marca u otro nombre
en internet para su posterior utilización o simplemente para proteger una marca o nombre
de que no sea registrado por otra persona.

Una importante ventaja de disponer de un dominio propio con un plan de hospedaje es que usted puede cambiar cuando lo desee de proveedor conservando su dirección web y cuentas de correo de su empresa.

El registro de un dominio unicamente acredita su titularidad, es preciso un plan de alojamiento para disponer de web y e-mail.